來話號碼顯示的規格

Caller ID 的服務方式目前一般會有兩種方式,分別為電話機掛機的狀態 ( ON HOOK ) 和電話機通話中的狀態 ( OFF HOOK ).
掛機 ( ON HOOK )下的 Caller ID 服務定義是,當甲方用戶打電話呼叫乙方時,乙方於使用 Caller ID 的終端設備 ( adjunct box, CID phone ) ,將甲方的來電時間,日期,電話號碼,人名等訊息顯示出來,供給乙方參考.此即為 Caller ID Type I 的功能服務.
而通話中（OFF HOOK）的 Caller ID 服務是指甲,乙方已於通話當中,此時丙方打電話呼叫乙方.乙方此時於通話當中接收丙方的來話訊息包含日期,時間,電話號碼,人名等並顯示於終端上面,供乙方參考.並由乙方決定是否允許插播接聽丙方之電話.這就是一般所講的 “話中插播服務” ( Call Waiting ),也就是 Type II 的服務功能之一.
在來話號碼顯示的信息方面,目前世界上會有兩種不同的信號方式.一種為較簡易的雙音複頻 ( DTMF : Dual Tone Multi-Frequency ) 和另一種速度快,傳輸資料較複雜的移頻鍵控 ( FSK : Frequency Shift Keying ) 的方式.
DTMF 是一種複頻調變信號的傳輸,也就是目前電話機所使用的矩陣式的 Hi / Lo頻率編碼.由不同的高低頻率組成不同的數字及英文字代表,但此種方式只能表現出 “ 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, *, 0, #, A, B, C, D “ 這幾個字元.所以此種方式電信局交換機只能提供給使用者來電對方的電話號碼而已.
而FSK 信息為一種移頻鍵控的方式,是用兩個頻率 “FH “ 和 “ FL “ 來代表 “0” and “1” .在Caller ID 接收到 FSK 的信號必須經過解碼後把它轉換為數位訊號,並比對 ASC II 碼,轉換成一般使用者可以認知的訊息顯示在終端設備上.FSK 的訊息可以包括來話號碼;來話者姓名;來話時間;特殊訊息及語音留言訊息等等.
雙音複頻 DTMF目前所使用的國家只有小部份國家如瑞典,荷蘭,中國大陸等.因為 DTMF此種方式的傳遞資料有限,目前各國的規格趨勢都已慢慢改成 FSK 的方式,例如中國大陸官方的正式規格就已定成 FSK 的方式.而目前普遍使用FSK方式的國家規格則有美國,加拿大,英國,日本,香港等.
現在台灣之 Caller ID 系統,首先開通的為 DTMF 系統,然後才會因為交換機的逐漸汰換,而逐步開通 FSK 系統.所以現在台灣所使用的終端設備必須以 DTMF & FSK 雙系統兼容為考量.